仕事中にシステムの不具合が起こったり、ちょっとしたミスからシステムを使うことができなくなったという経験を持っている方もいるのではないでしょうか。このようにミスやシステムの不具合によってシステムを使えなくなる案件をインシデ … 続きを読む インシデント管理の重要性とは何か解説します